Anexo: Formulario de Cancelación
FaceToned
Términos y Condiciones de Servicio y Venta
FaceToned® es una marca de Studio Carme Ltd. (“SC,” “nosotros,”) que es propietaria y opera el sitio o página web www.facetoned.com y App “FaceToned” (en Adelante, se designarán conjuntamente “Sitio”, o “Sitio web”) a través de las cuales presentamos y ofrecemos programas de puesta en forma facial, ejercicios para los músculos faciales, y ofreceremos recetas enfocadas a nutrición sana para el buen tono facial (“Servicios”) y se presentarán y ofrecerán para su venta productos como piedras gua sha, rodillos faciales, serums, aceites, guantes de algodón, etc. (“Productos”). Nuestros datos de identificación son: Studio Carme Ltd. 3rd Floor 12 Gough Square, London, England, EC4A 3DW, sociedad registrada con núm. 8375250. en horario laboral (Lunes – Viernes, 09:00h-15:00h); support@facetoned.com
Este documento, junto con los demás documentos y textos aquí mencionados (entre otros, Términos de Uso, Política de Privacidad y Cookies) constituye los términos del Acuerdo que establece los Términos y condiciones de servicios y ventas (“Términos y Condiciones” o “Acuerdo“, “Contrato”) entre Ud. (“Ud.“, “Ud.“) y SC, para usar la Aplicación y el Sitio web, y contratar nuestros Servicios y Productos a través del Sitio web. A estos efectos, también los compradores de Productos o usuarios de servicios y SC serán designados individual o colectivamente como la “Parte” o las “Partes“.
El Acuerdo se formaliza en cualquiera de los idiomas disponibles en el Sitio. Lea cuidadosamente este documento. Le recomendamos que consulte este documento con los Términos y Condiciones vigentes en cada momento antes de solicitar cualquier Servicio o Producto, e imprima o guarde una copia para referencia futura.
Al continuar utilizando nuestra App o Sitio web, registrarse como miembro o al efectuar pedido, recibir, comprar o utilizar cualquier servicio o Producto a través del sitio, Ud. acepta estos Términos y Condiciones que incluyen renuncias, exclusiones y limitaciones de responsabilidad, como contrato vinculante entre Ud. y SC. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de los Términos, deje de usar el Sitio web y cancele su cuenta mediante el procedimiento indicado en el Sitio web.
Salvo que otra cosa se disponga o modifique específicamente en cada momento, la referencia en estos Términos y Condiciones al Sitio web, incluirá cualquier Sitio web adicional, futuro o aplicaciones móviles que proporcionemos en cada momento para permitirle acceder a los Servicios y Productos presentados en ellos respectivamente.
La información establecida en los Términos y Condiciones y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen oferta de venta, en especial obligación de pago respecto a los Servicios o Productos, la cual no surgirá sino hasta que (ii) se acepte su alta como miembro o (ii) cualquier pedido de compra o servicios haya sido expresamente aceptado por nosotros, habiendo o no pagados cargados los importes a su cuenta o no, lo que primero suceda. Lo anterior, sin perjuicio de las obligaciones con respecto a los Términos de Uso, Política de privacidad y Cookies mientras accede u opera el Sitio web en cualquier forma o manera.
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SI UD. CONSIDERA QUE TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA O DE SALUD, LLAME INMEDIATAMENTE A SU SERVICIO DE SALUD PROFESIONAL O SERVICIO PÚBLICO DE SALUD.
EL SITIO WEB ESTÁ CONTINUAMENTE EN DESARROLLO Y NO OFRECEMOS GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, IMPLÍCITA O EXPRESA, EN CUANTO A SU EXACTITUD, CUMPLIMIENTO O ADECUACIÓN A CUALQUIER FINALIDAD CONCRETA. A ESTE RESPECTO, LA EVOLUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN MÉDICA PUEDEN INFLUIR EN LA SALUD, EL ESTADO FÍSICO Y EL ASESORAMIETNO GENERAL. NO PODEMOS GARANTIZAR QUE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB INCLUIRÁ SIEMPRE LOS DESARROLLOS MÁS RECIENTES A ESTE RESPECTO.
Proporcionamos los Servicios y Productos “tal como son” y “según disponibilidad”. Los productos no se personalizarán, sino que serán productos estándar. Salvo que se indique lo contrario en este documento, Ud. por lo tanto, utiliza el Servicio bajo su propio riesgo. Expresamente denegamos cualquier garantía, explícita o implícita, y cualquiera otra que pueda ofrecer la ley. Las características naturales tales como color, olor, sabor, fibra, textura, irregularidades o incongruencias en los Productos, no tendrán la consideración de fallos o defectos. Trabajamos para seleccionar artículos de alta calidad, pero los rasgos naturales de dichos elementos son inevitables son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del artículo.
Sin perjuicio de lo anterior, no podemos manifestar ni garantizar que los Servicios y / o Productos:
Es su responsabilidad proporcionar su propio acceso (ej., ordenador, dispositivo móvil, conexión a Internet, etc.) al Servicio. No estamos obligados examinar o monitorear ningún contenido ni garantizamos que ningún contenido disponible en el Servicio cumpla con este Acuerdo o sea adecuado para todos los usuarios. No nos hacemos responsables de pérdida o corrupción o difusión de datos, información, imágenes, programas, características, software, herramientas de comunicación, medios, que puedan ser causados por el hardware de su ordenador, software o conexiones de comunicación y herramientas o dispositivos, y por la presente en particular, Ud. renuncia a reclamación por daños en su sistema informático, acceso a Internet, descarga o dispositivo de visualización.
En la medida en que otros intervinientes o usuarios secundarios puedan acceder o ver el contenido del Sitio web en su ordenador o dispositivo móvil, Ud. será el único responsable (i) de informar a dicha persona de todas las disposiciones, términos, renuncias y advertencias en estos Términos y Condiciones y (ii) de cualquier incumplimiento por esa persona de cualquier disposición, término, renuncia y advertencias en los Términos y Condiciones.
Ud. y cualquier otra persona que opere la Aplicación y el Sitio web, como usuario, visitante, cliente o comprador para las acciones, operaciones, transacciones, pedidos de contratación, contratación y compra y recepción y pago de los Servicios y Productos ofrecidos, presentados o referidos a través de nuestro Sitio web, deben tener y estar en plena capacidad legal para actuar y contratar y, en particular, efectuar las transacciones disponibles a través de nuestro Sitio web.
Antes de realizar un pedido, el usuario, comprador, cliente o cliente potencial deben declarar su plena capacidad legal que le permite realizar transacciones de acuerdo con la ley y estos Términos y Condiciones. No nos hacemos responsables de la veracidad, exactitud e integridad de la información, y la confirmación de la capacidad legal de los usuarios, compradores, clientes o visitantes. En consecuencia, si una persona carece o se ve privada de la capacidad legal para realizar pedidos a través del Sitio web, sus padres o tutores serán responsables de dicho pedido, entrega o compra y, especialmente, de su pago.
Edad del usuario: los servicios y productos pueden ser utilizados por personas que sean adultos y las personas de 4 a 18 años bajo la supervisión y cuidado de sus padres, tutores o cualquier otro adulto autorizado.
Los servicios y productos de FaceToned son para uso personal, doméstico y privado de personas físicas, usuarios finales y consumidores en la forma que se establece en estos Términos y Condiciones y el Sitio web.
Está expresamente prohibido (salvo previo acuerdo expreso y escrito) transferir, vender, copiar o replicar cualquiera de los Servicios en cualquier forma (video, texto, imagen o canal) o Productos, profesionalmente o como negocio con o sin contraprestación o beneficio, y bajo cualquier nombre, marca registrada, marca o logotipo, como por ejemplo (i) anunciar o solicitar a cualquier usuario que compre o venda Productos o Servicios; o (ii) para fines comerciales. Los usuarios del Sitio web no pueden usar ninguna información obtenida del Servicio para contactar, publicitar, solicitar o vender a ningún otro usuario sin nuestro previo consentimiento expreso. Las organizaciones, compañías y / o empresas no pueden utilizar el Servicio o el Sitio web para ningún propósito a menos que SC lo autorice expresamente. Si desea consultar sobre un posible uso comercial, contáctenos en: support@studiocarme.co.uk .
Si contrata Servicios y / o Productos para ser utilizados por un tercero, se considerará que estos Términos y Condiciones se aplican al destinatario de los Servicios / Productos y Ud. será responsable de garantizar que dicha persona cumpla con los Términos y Condiciones y con las condiciones especiales aplicables comunicadas a Ud.
Antes de realizar cualquier pedido o solicitud de cualquier Servicio o Producto en nuestro Sitio web (“Pedido“), debe crear su cuenta a través del Sitio web para convertirse en miembro (“Subscriptores“) (“Cuenta“). Las siguientes disposiciones serán de aplicación:
El Servicio es un servicio de suscripción de renovación automática prepago gestionado por la plataforma de pago Stripe. El Sitio web proporciona diferentes opciones de programas. Si compra un programa de suscripción, acepta la facturación automática (recurrente) y acepta pagar los cargos realizados en su cuenta en relación con el mismo.
Su suscripción y la facturación de su cuenta se renovarán automática e indefinidamente cada período de tiempo de la elección de programa relevante seleccionada, hasta que usted la cancele en los términos establecidos en este documento.
Su suscripción SC comienza cuando ha completado el proceso de registro (es decir, cuando recopilamos su información personal y de pago). Una vez que comencemos a facturarle, las cancelaciones surtirán efecto a partir del final de su período actual de facturación, lo que significa que no hay reembolsos o créditos mensuales parciales.
Todos los cargos relacionados con el Sitio web por los Servicios serán los establecidos en el Sitio en cada momento e incluyen el IVA (según corresponda). Los precios de nuestros Servicios pueden variar periódicamente. No podemos garantizar que el precio de su suscripción sea el precio más bajo disponible, o históricamente más bajo o mejor. Se le cobrará de acuerdo con los términos de facturación que Ud. haya acordado al momento de registrarse. Todos los cargos de suscripción deben ser recibidos por nosotros en fondos disponibles. Si no recibimos el importe de su suscripción en la fecha en que sea exigible al pago, podemos suspender el Servicio con efecto inmediato hasta el pago íntegro de cualquier cantidad pendiente.
Ud. podrá cancelar su cuenta y darse de baja conforme a la normativa de Protección al Consumidor y de Venta a Distancia conforme al procedimiento aquí establecido y en las herramientas del Sitio web.
Si cancela su cuenta antes del vencimiento de su período de suscripción que habrá sido íntegramente prepagada, perderá las cantidades pagadas por cualquier fracción no utilizada de su suscripción, que no serán reembolsables. Sin embargo, podrá continuar viendo todo el contenido hasta el vencimiento de su período de suscripción prepago actual.
Los pagos por la compra de los Productos ofrecidos, presentados o referidos a través de nuestro Sitio están regulados en la Sección correspondiente del presente.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento sin perjuicio de las disposiciones sobre prepagos en este documento. Si desea cancelar su cuenta o cancelar un pedido, debe hacerlo directamente usted via pagina web or app. Del mismo modo, nos reservamos el derecho (sin obligación) a, eliminar una cuenta de la que permanece inactiva (es decir, el usuario no puede iniciar sesión) durante un período continuado de al menos seis (6) meses, o inmediatamente a la caducidad, revocación o cese de un pago.
SC podrá suspender, deshabilitar o eliminar su cuenta (o cualquier parte de la misma) o bloquear o eliminar cualquier contenido que haya enviado si SC determina que ha infringido alguna disposición de este Acuerdo o que su conducta o contenido tenderá a dañar la reputación o buena voluntad de SC. Si SC elimina su cuenta por los motivos anteriores, no podrá registrarse nuevamente en el Servicio. SC podrá bloquear su dirección de correo electrónico y dirección de protocolo de Internet para evitar un nuevo registro. SC no está obligada a revelar, y la ley puede prohibirle revelar el motivo de la terminación o suspensión de su cuenta.
Sin perjuicio de la baja o cancelación de su suscripción por cualquier motivo, los términos de este Acuerdo mantendrán plena vigencia con posterioridad a dicha terminación con plenos efectos excepto en cuanto a las disposiciones que, por su propia naturaleza queden cumplidas o sin efecto. Sin perjuicio de lo anterior, al finalizar, todas las licencias otorgadas al usuario, comprador o cliente por SC finalizarán. Es posible que los contenidos que haya subido o transferido ya no esté disponible. SC no será responsable de la pérdida de dichos contenidos.
Al convertirse en Suscriptor de SC o del Sitio con la finalidad de usar el Servicio o solicitar un Producto a través de él, Ud. manifiesta, declara y garantiza a SC que: (A) todas las siguientes afirmaciones son verdaderas: (i) ningún médico le ha informado que tiene alguna tiene una afección cardíaca o que solo debe realizar actividades físicas recomendadas por un médico; (ii) nunca ha sentido dolor en el pecho al realizar actividad física; (iii) no ha experimentado dolor en el pecho cuando no ha realizado actividad física en ningún momento en los últimos meses; (iv) nunca ha perdido el equilibrio debido a mareos y nunca ha perdido el conocimiento; (v) no tiene problema óseo o articular que pudiera empeorar por un cambio en su actividad física; (vi) su médico no le está recetando medicamentos para su presión arterial o afección cardíaca; (vii) no tiene antecedentes de hipertensión arterial y nadie en su familia próxima tiene antecedentes de hipertensión arterial o problemas cardíacos; y (viii) no conoce ninguna otra razón por la que no deba hacer ejercicio; o (B) su médico ha aprobado específicamente su uso del Servicio. Si procede, Ud. declara y garantiza a SC que (A) no está embarazada o (B) su médico ha aprobado específicamente su uso de los Servicios.
Todos los pedidos de Servicios y Productos ofrecidos, presentados o referidos a través de nuestro Sitio web están sujetos a disponibilidad. En caso de restricciones o dificultades de suministro o por el hecho de que los artículos ya no estén programados, en nuestro stock o en el stock de los proveedores presentados, ofrecidos o referidos a través de nuestro Sitio web, según sea el caso, nos reservamos el derecho a informarle sobre artículos sustitutos de igual o mayor calidad y valor que puede solicitar. Si no desea solicitar artículos sustitutos sugeridos, le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado como se indica en este documento.
Como se expresa en estos Términos y Condiciones y Acuerdo, el Sitio web FaceToned de SC presenta y vende productos, o hace referencia o enlaces a productos vendidos por terceros, según sea el caso en cada momento, exclusivamente para clientes privados minoristas y usuarios finales y consumidores. En consecuencia, cualquier pedido para cualquier otro propósito y cualquier pedido fraudulento o supuestamente fraudulento se considerará nulo y no se tramitará. Antes de realizar un pedido, el comprador declara que la compra de Productos a través del Sitio no está relacionada de ninguna manera con su capacidad profesional y está destinada exclusivamente para uso personal.
El presente apartado 7 es de aplicación a las ventas de productos vendidos directamente por SC. Por tanto, SC no se responsabiliza de ningún Producto vendido por terceros incluso si son presentados, redirigidos, enlazados o referidos a través del Sitio web.
Estos Términos y Condiciones de venta se han establecido principalmente para informar a todos los compradores potenciales sobre los términos y condiciones bajo los cuales se ordenará la compra, el pago y la entrega de los Productos y se definirán los derechos y obligaciones de las partes hacia el comprador (el “Comprador“, ” Consumidor“). Estos Términos y Condiciones se aplicarán sin limitación a los Productos, vendidos por SC , según sea el caso en cada momento a través del sitio web www.facetoned.com y la Aplicación “Facetoned” (referidos conjuntamente como “Sitio web” o el “Sitio“).
Por lo tanto, un pedido realizado para un producto ofrecido a través del sitio web de FaceToned implica que (i) dicho pedido, entrega y venta y compra se regirán en todos los aspectos regidos por estos Términos y Condiciones, (ii) y el reconocimiento del Comprador de haber sido informado previamente y por completo sobre y aceptó dichos Términos.
El comprador podrá elegir uno o más Productos de las diferentes categorías que se presentan para su venta a través del Sitio web. SC se reserva el derecho de modificar o cambiar y retirar materiales y contenidos del Sitio web y eliminar o quitar la lista de Productos, o categorías de Productos, cambiar sus características, apariencia, fuentes de fabricación, especificaciones, usos y especificaciones de los Productos. Recomendamos que inspeccione de inmediato cualquier Producto al momento de la entrega para asegurarse de que esté completamente satisfecho con el Producto.
Los precios de los Productos estarán indicados en el Sitio web.
SC podrá modificar los precios de venta en cualquier momento a haciéndolo constar mediante su inserción o publicación en el Sitio web. Los cambios en los precios no afectarán a los pedidos respecto de los cuales Ud. haya recibido mensaje de correo electrónico de confirmación del pedido.
Las ventas de los Productos se realizarán en dólares estadounidenses ($) y, en consecuencia, los precios de los Productos se establecen y serán pagaderos en esta moneda a través del Sitio web.
Estos precios no incluyen los gastos de envío, que se agregan al precio final de los Productos comprados.
Los gastos de envío se indican en el Sitio.
Los gastos de entrega mencionados pueden estar sujetos a modificaciones en circunstancias de fuerza mayor o condiciones impredecibles (por ejemplo, huelgas de transporte nacional, etc.).
Las comisiones, tarifas y cargos del banco intermediario / corresponsal relacionado con ese banco o banco corresponsal corresponden únicamente al Comprador o destinatario.
7.4.1 General
La prestación de Servicios y la venta y entrega de Productos están sujetos a los impuestos indirectos, impuestos a las ventas, Impuesto sobre el Valor Añadido, cargos, aranceles aduaneros e impuestos especiales, y cualquier otro pago público (conjuntamente designados “Impuestos“) según sea legalmente aplicable en cada momento. Los impuestos serán asumidos y pagados por las Partes de acuerdo con la ley. En consecuencia, todos los impuestos y cargos de aduana aplicables al usuario final o al comprador serán responsabilidad del cliente y, conforme a las disposiciones legales, podrán ser repercutidos, incluidos o añadidos separadamente al precio del pedido o los gastos de envío. SC no se hace responsable de los impuestos y cargos aduaneros adicionales que se soliciten durante el envío de su Pedido.
7.4.2 Impuestos indirectos. Impuesto sobre el Valor Añadido
Los impuestos indirectos, en particular, el Impuesto sobre el Valor Añadido regulado por la Directiva 2006/112 / CE del Consejo de la UE de 28 de noviembre de 2016, y cualquier otro impuesto aplicable según las disposiciones legales de cualquier jurisdicción competente, se aplicarán a las ventas de Productos por parte de SC, o a través del Sitio de acuerdo con las disposiciones legales vigentes de vez en cuando.
Para realizar un pedido de compra de uno o más productos de la gama de Productos presentados en nuestro Sitio, deberá seguir las instrucciones o el proceso a través de las herramientas para comprar en línea de nuestro Sitio. Recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido (“Confirmación de pedido“).
Todos los pedidos implican que el comprador reconoce haber sido informado, haber entendido completamente y aceptar completamente sin reserva alguna (i) el Acuerdo, estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Cookies contenidos en el Sitio web y (ii) los precios, el tiempo de entrega propuesto y los gastos de envío de los artículos pedidos, cantidad, precios y costos, así como los productos recomendados.
La información presentada en el Sitio constituye una invitación a tratar, no una oferta oficial de venta, y por tanto, todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y, cuando corresponda, le enviaremos un correo electrónico confirmando que el Producto está siendo tramitado y enviado (“Confirmación de envío“). El pedido genera un contrato válidamente vinculante para ambas Partes solo cuando le enviemos bien (i) la Confirmación de Envío para los artículos del producto que podamos confirmar o (ii) a falta del mismo, a la fecha de entrega correspondiente.
Todos los pedidos se consideran definitivos en el momento de efectuarse. Una vez que se realiza un pedido, no le podemos asegurar que pueda modificarse o modificarse. Verifique sus datos cuidadosamente antes de cursar su pedido.
Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender un pedido completo o su entrega, independientemente del estado y el momento del proceso de su envío en que se encuentre, en caso de falta de pago, pago parcial o cancelación de cualquier importe adeudado por el comprador, fraude en el pago o fraude o intento de fraude con el Sitio web.
Haremos todos los esfuerzos razonables para tramitar todos los pedidos que se nos envíen, si bien puede haber circunstancias excepcionales en las que precisemos o debamos negarnos a tramitar o aceptar un pedido después de haberlo recibido o incluso de haberle enviado una Confirmación de pedido, derecho que nos reservamos en todo momento. No seremos responsables ante Ud. ni ante ningún tercero por este motivo.
El pago de los pedidos de compra se realizará a través del servicio gestionado por la plataforma de pago Stripe. Ud. acepta pagar los cargos realizados a su cuenta en relación con la misma.
El comprador asegura, representa y garantiza que SC ha sido debidamente autorizado en cuanto al uso del método de pago seleccionado por el comprador al realizar su pedido.
Todos los pedidos, incluidos los impuestos y cualquier otro cargo obligatorio, deben pagarse en Dólares USA $. Un pedido de Productos genera la obligación del comprador de pagar dicho pedido.
Los gastos bancarios, comisiones u honorarios que puedan surgir serán a cargo del comprador.
A discreción exclusiva de SC, cualquier impago adeudado devengará interés legal de demora a partir de la fecha de vencimiento y se aplicará directamente dentro de los diez (10) días naturales posteriores a la fecha de facturación o directamente al notificar la devolución del pago bancario.
Transacciones seguras: para hacer frente a los problemas de fraude en Internet, SC podrá comunicar información sobre el pedido del comprador a cualquier tercero legalmente autorizado o designado por SC para confirmar la identidad del comprador, la validez del pedido, la validez del método de pago utilizado y el método de entrega seleccionado. SC utiliza los métodos prescritos con técnicas de cifrado válidas para garantizar la seguridad de sus transacciones. La seguridad de las transacciones radica en la identificación del comprador y la confidencialidad de la información proporcionada.
La configuración de entrega se describe en este documento y SC puede modificarla en cualquier momento, sin embargo, y se aplicará a los pedidos realizados después de que se promulguen dichas modificaciones. Recomendamos al comprador consultar con frecuencia los Términos y Condiciones vigentes en cada momento, disponibles en el Sitio web.
A estos efectos, se considerará que el término “entrega” se produce cuando Ud. o un tercero designado por Ud. adquiere la posesión física de los Productos, lo que se evidenciará mediante la firma de recibo o albarán de entrega de los artículos.
Los productos pedidos y confirmados se entregarán a la dirección especificada por el comprador al realizar el Pedido a través del proceso de compra en línea en el Sitio, (“Dirección de entrega“).
Los productos se envían a través del servicio postal público de Royal Mail. Nos reservamos el derecho (no obligación) de utilizar en determinadas circunstancias medios de envío alternativos, como mensajería, etc., previo acuerdo con el comprador, y los costos especiales serán facturados y pagaderos también por el comprador.
Las entregas se realizarán en días laborables ordinarios del servicio público Royal Mail (e.g. de Lunes a Sábado, de 08:00h a 15:00h) excluyendo festivos y festivos. TENGA EN CUENTA QUE CUALQUIER PEDIDO REALIZADO DESPUÉS DE LAS 15:30h hora local del comprador PODRÁ REGISTRARSE Y TRAMITARSE L DÍA LABORAL INMEDIATAMENTE POSTERIOR.
El comprador podrá obtener información sobre el tiempo de entrega estimado por correo electrónico a support@facetoned.com .
Las facturas / recibos de venta y las albaranes de entrega les serán debidamente remitidas y/o deberán acompañar a los Productos entregados a la dirección establecida por el comprador al realizar el pedido.
Sujeto a la disponibilidad del producto, haremos nuestros mejores esfuerzos para cumplir con cualquier pedido de productos confirmados a la fecha de entrega indicada en el mismo o, si no se especifica una fecha de entrega estimada, dentro de un máximo de 30 días naturales a partir de la fecha del pedido Confirmación.
Si no entregamos los artículos dentro de los 30 naturales días de la fecha de la Confirmación del pedido, podrá cancelar el Contrato y le reembolsaremos el precio pagado por los artículos y los costos de envío pagados.
Si un evento fuera de nuestro control retrasa la entrega, nos comunicaremos con Ud. lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto de la demora. En tal caso no seremos responsables de los retrasos causados por el evento.
Si el comprador (o la persona designada debidamente en el Pedido) está ausente, se le informará con los datos de contacto para que pueda reorganizar la entrega.
Transcurridos 15 días naturales a partir de lo anterior, si el pedido no se entrega por algún motivo no atribuible a SC, se considerará que el comprador, en tal caso, renuncia a la compra y consideraremos que cancela y cancela la compra, en cuyo caso procederemos a reembolsar los importes pagados -excepto los correspondientes a costes de envío-entrega de la (s) entrega (s) adicional (es) adicional (es) dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en que consideramos que Ud. canceló la compra.
Todos los riesgos de los Productos (pérdida, deterioro, robo, etc.) serán asumidos por el Comprador desde el momento de la entrega. Con sujeción a lo dispuesto más abajo, el comprador adquirirá la titularidad sobre los Productos desde el momento en que SC recibamos el pago completo de los montos adeudados, incluidos los costes de envío, o en el momento de la entrega si se acuerda por un tiempo después del pago.
SC se reserva la plena propiedad sobre los Productos pedidos o comprados a través del Sitio web hasta el pago íntegro del pedido (que incluye sustancialmente el valor sustancial facturado de los Productos, costes, cargos y tributos incluidos en la factura / recibo, y gastos de envío aplicables).
Ud. podrá desistir de la contratación de Servicios o compra de Productos efectuados, -salvo que se trate de “Artículos excluidos” tal como se definen más adelante- (i) sin dar ninguna motivación o justificación, (ii) dentro del plazo de 14 días naturales inmediatos siguientes a la fecha de ejecución o entrega del último elemento o artículo contratado.
Para ejercer este derecho, debe (i) contactarnos en support@facetoned.com en días laborales (lunes a viernes, 09:00h-15:00h), o también puede usar el Formulario de Cancelación que figura en el Anexo a estos Términos; y (ii) devolvernos los productos dentro de los 14 días, utilizando cualquiera de los procedimientos de devolución descritos en este documento.
Deberá devolver los artículos o entregárnoslos sin demora indebida, en excelentes condiciones y en embalaje cerrado, y en cualquier caso a más tardar 14 días naturales inmediatos siguientes al día en que se nos informa sobre su decisión de desistimiento. Devuelva los artículos utilizando o incluyendo todo su embalaje original, instrucciones y otros documentos, si corresponde, que acompañen a los artículos.
Después de examinar los artículos, le informaremos si procede su derecho al reembolso de los importes pagados. El reembolso se pagará lo antes posible y, en todos los casos, dentro de los 14 días naturales inmediatos siguientes al día en que nos notificó su intención de cancelar. Los gastos de devolución (hasta un valor equivalente al servicio de correo postal ordinario) se reembolsarán cuando el derecho se ejerza dentro del período legal y se devuelvan todos los artículos en los que estaba el paquete correspondiente. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos, o hasta que haya proporcionado evidencia suficiente de haber devuelto los artículos, lo que ocurra primero. El reembolso siempre se pagará utilizando el mismo pago que Ud. pagó. Ud. es responsable del coste y el riesgo de devolvernos los artículos, como se indica anteriormente.
Ud. dispone de los derechos, acciones y recursos proporcionados por las leyes y reglamentos de Protección al Consumidor, para los Productos que vendemos y los Servicios que brindamos Consumers Act 2015 y Directivas UE. Por lo tanto, respondemos por la falta de conformidad de los mismos, según nuestras obligaciones por ley.
Se considerará que los Productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hemos presentado en este Sitio web, (ii) son adecuados para los usos a los que productos de la misma clase se dirigen y (iii) presentan la calidad y el rendimiento habituales que se espera fundamentalmente de un producto de la misma clase.
En este sentido, si alguno de los Productos no fuera así conforme al contrato, debe informarnos a través del procedimiento detallado y de los medios de comunicación aquí previstos al efecto.
Solo seleccionamos productos de alta calidad, pero las características naturales son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del producto Los productos a menudo pueden presentar las características de los propias de los materiales utilizados en su fabricación. Estas características, como la variación en textura, tacto, color, aroma etc., no se considerarán defectos o defectos.
Si, durante el plazo de garantía establecido por la ley en cada momento, recibe algún Producto o Servicio que no cumple con los requisitos de conformidad de acuerdo con la ley, puede ejercer los recursos legales durante el plazo (plazo para ejercer reclamos de garantía) y en la forma establecida por la legislación pertinente vigente en cada momento que, dependiendo de las circunstancias y el cumplimiento de los requisitos exigidos, incluye sustancialmente: (a) reparación o sustitución sin cargo, (b) descuento o reembolso o (c) derecho final de resolución y así cancelar la compra con los efectos de devolución y reembolso correspondientes.
Cumpliremos con las obligaciones legales con Ud. como usuario final y consumidor, excluyendo cualquier garantía extendida o adicional, garantía o beneficio o garantía comercial.
Con sujeción a lo previsto en la normativa sobre desistimiento y conformidad, el comprador no podrá desistir, cancelar o recibir ningún reembolso, garantía o compensación por no conformidad de una transacción -compra o prestación de servicio- que tenga por objeto:
Los productos que el comprador altere, modifique, repare, instale, actualice, amplíe o agregue no estarán cubiertos por esta garantía. No se aplicará ninguna garantía a los Productos dañados o destruidos, como resultado de su transferencia o debido a un uso incorrecto o incorrecto.
La marca registrada de FaceToned™ y cualquier otra marca registrada, imágenes y logotipos, programas, diseños, contenido web y de aplicaciones: textos, imágenes, videos, audios, música, canciones, grabaciones, logotipos, patentes, marcas registradas, características, programas, conexiones, como así como patentes, secretos comerciales, invenciones, métodos, planes, planes comerciales, know-how, derechos de autor, propiedad intelectual, expresados o implícitos en los Productos y Servicios presentados, ofrecidos o proporcionados por SC o por terceros, tal como se presentan , ofrecido o entregado y realizado a través del Sitio web y / o nuestros empleados, profesionales y socios y contratistas, en canales en línea, y también en formatos y medios tangibles, son y seguirán siendo propiedad exclusiva o licencia / uso del título legal, según sea el caso, de SC, y/o nuestros licenciantes.
Ud. reconoce que el Sitio web y el Servicio y los Productos contienen o pueden contener software, gráficos, fotos, videos, conocimientos, ideas de productos, comentarios y otro material (colectivamente, “Contenido(s)“) que está protegido por derechos de autor, patentes, marcas comerciales, comerciales secretos u otros derechos de propiedad, y que estos derechos son válidos y protegidos en todas las formas, medios y tecnologías existentes actualmente o en el futuro. Todos los Contenidos generados por SC y el Contenido desarrollados para SC por sus socios y licenciantes tiene derechos de autor individual y / o como trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor aplicables; Además, SC es la titular de los derechos de autor en la selección, coordinación, disposición y mejora de todos los Contenidos en el Sitio web. Con sujeción al cumplimiento de estos Términos y Condicione, y únicamente durante el tiempo que le permitamos acceder y utilizar el Servicio, puede descargar una copia de la aplicación (pero nunca los Contenidos) en cualquier ordenador o dispositivo para su personal, solo para uso doméstico -no comercial o profesional-, siempre que mantenga intactos todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad, y cumpla con estos Términos y Condiciones. A menos que se especifique lo contrario, la modificación del Contenido o el uso de Contenidos para cualquier otro propósito, incluido (i) el uso de dichos Contenidos en cualquier otro sitio web o entorno informático en red, (ii) transmitir o distribuir, directa o indirectamente, a terceros que no son parte de este Acuerdo, está estrictamente prohibido.
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SC o cualquiera de sus filiales, participadas, colaboradores empresariales, o sus respectivos socios, administradores, directivos, empleados o profesionales (en adelante, se designarán conjuntamente “Grupo SC”) no nos hacemos responsables de ninguna pérdida o demora debido a la falta de cumplimiento total o parcial, oportuna de nuestras obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones que sean causados por un Evento fuera de nuestro control (tal como se define a continuación).
“Evento Fuera de Nuestro Control” significa cualquier acto o evento más allá de nuestro control razonable, es decir, cualquier incidente más allá de la voluntad y el control de SC y que no podría preverse o, si es previsible, no podría evitarse según la legislación aplicable, incluidos, entre otros, circunstancias de fuerza mayor, acción, omisión, fallo, accidente o eventos fuera de nuestro control como huelgas, cierre patronal, acción industrial por parte de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (sean declarados o no) o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier catástrofe o desastre natural, desabastecimiento, acciones normas o medidas legislativas, gubernamentales o de bancos centrales, embargos, cambios sustanciales en la legislación, regulaciones económicas legales o condiciones, fallos en las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, imposibilidad del uso de ferrocarriles, transporte marítimo, aeronaves, transporte de motor u otros medios de transporte público o privado.
Si se produce un Evento Fuera de Nuestro Control que afecte el cumplimiento de nuestras obligaciones, se suspenderán y el tiempo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se extenderá por la duración del evento fuera de nuestro control. Utilizaremos nuestros esfuerzos razonables para eliminar el evento o para encontrar una solución que cumplir a pesar del evento fuera de nuestro control.
Nos comprometemos a proporcionarle los Productos y Servicios a través del Sitio que sean conformes con los Términos y Condiciones, y la ley, si bien -sin perjuicio de dicho compromiso y en lo permitido por la ley-, las descripciones, la información y los materiales publicados se proporcionan “tal cual” (“as is”) sin garantía expresa, implícita o de cualquier otra forma que (excepto por las garantías y remedios obligatorios por ley).
Responderemos ante Ud. en la medida en que lo exija la ley, en caso de incumplimiento deliberado de nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo, directamente y totalmente atribuible a nosotros, que resulte directamente en pérdidas o daños reales predecibles o previsibles. Previsible significa que es obvio que sucederá o si, en el momento en que se hizo el Acuerdo, ambas partes sabían que podría suceder.
En la medida de lo permitido por la ley, pero sin excluir nada que no pueda excluirse legalmente en el caso de los consumidores, no otorgamos garantías adicionales, comerciales, extensiones ni derechos adicionales de ninguna clase, ya sea expresa o tácitamente, en relación con los Servicios o Productos disponibles a través de nuestro Sitio web.
La información a través del Sitio web se proporcionará tal cual y sin ningún tipo de garantía, ya sea expresa o tácita, particularmente con respecto a su precisión, integridad o vigencia, legalidad, disponibilidad, credibilidad, Productos, accesorios o Servicios proporcionados a través del Sitio web o la idoneidad de las aplicaciones manejadas por el comprador.
En ningún caso Grupo SC serán responsables de los daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos, extracontractuales, morales o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de disfrute, pérdida de medios de vida, dolor y sufrimiento, angustia emocional, daños relacionados con el negocio, tales como pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades comerciales, ganancias futuras, fondo de comercio, interrupción del negocio, y / o cualquier otro daño u otro intangible pérdidas.
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Nada en estos Términos y Condiciones afectará o excluirá sus derechos mínimos legales como consumidor, sobre conformidad o cancelación, derechos de retiro, o excluirá o limitará de ninguna manera nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o por cualquier asunto que pudiera ser ilegal o ilegal para nosotros excluir o limitar o intentar excluir o limitar nuestra responsabilidad por el mismo, que se cumplirá en la forma, el alcance y el procedimiento de acuerdo con la ley.
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Dado que nuestras relaciones se basarán en el Sitio web, sus derechos de privacidad se establecen en nuestra Política de privacidad y Cookies que puede encontrar en el Sitio que forma parte de este Acuerdo y contrato. Por favor revíselos.
Puesto que nuestras relaciones se basarán en el Sitio web, al acceder al Sitio web, Ud. acepta estar sujeto a las disposiciones de nuestra regulación sobre uso del Sitio web, en el documento Términos de Uso que puede encontrar en el Sitio que forma parte de este Acuerdo y está contratado. Por favor revíselos.
El acuerdo obliga y beneficia a ambas Partes, y sus respetivos herederos y sucesores, administradores, albaceas, representantes y cesionarios legales. SC podrá ceder a tercero(s) la totalidad o parte de sus derechos y obligaciones derivados de este Acuerdo si bien ello no afectará a los derechos y obligaciones de SC con Ud. en tanto que usuario y consumidor conforme a los presentes Términos y Condiciones y le será notificada toda cesión cuando proceda según ley.
Ud. no podrá ceder, vender o transmitir la totalidad ni parte de sus derechos u obligaciones derivados de este Acuerdo a ninguna parte, persona o entidad. Sin el previo consentimiento expreso y escrito de SC previo por escrito de SC. Este Acuerdo es entre Ud. y SC. Ninguna otra persona tendrá derechos en virtud del presente, ya sea en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de terceros) de 1999 o de otra manera.
La prestación de Servicios y la venta y entrega de Productos están sujetos a los impuestos indirectos, impuestos sobre ventas, impuesto sobre el valor añadido, recargos, aranceles aduaneros e impuestos especiales, y cualquier otro cargo público (denominado conjuntamente “Impuestos“) que legalmente sean de aplicación en cada momento. hora. Los Impuestos serán asumidos y pagados por las Partes de acuerdo con la ley. En consecuencia, todos los impuestos y aranceles de aduana aplicables al usuario final o al comprador son responsabilidad del comprador y bien podrán estar incluidos en el precio, o repercutirse adicionalmente o separadamente, o tratados según la ley aplicable. SC no se hace responsable de los impuestos y aranceles aduaneros adicionales que se soliciten durante el envío de su Pedido.
A efectos contractuales, y sin afectar sus derechos legales, Ud. (i) acepta este medio electrónico de comunicación y (ii) acepta que todos los contratos, avisos, divulgaciones, acuerdos, términos y sus modificaciones, información y otras comunicaciones que le remitamos o proporcionemos electrónicamente cumplirán suficientemente con cualquier requisito legal de comunicación escrita. Podemos contactarle por correo electrónico o facilitarle la información mediante la publicación de avisos en nuestro Sitio web.
Todas las notificaciones y comunicaciones de Ud. hacia nosotros –FaceToned, SC– en particular, para cualquier pregunta, incidente, necesidad de soporte, o recomendación deben enviarse por correo electrónico a support@facetoned.com. Ello no obstante, nada de lo aquí dispuesto limitará los derechos que asistan a SC a oponerse u objetar citaciones, reclamaciones u otras demandas.
Las notificaciones se considerarán recibidas y debidamente entregadas inmediatamente cuando se publiquen en nuestro Sitio web, a las 24 horas siguientes al envío un correo electrónico, o tres (3) inmediatamente siguientes al envío en caso de carta. Para acreditar el envío de cualquier notificación, será suficiente probar, en el caso de carta, que dicha carta fue debidamente dirigida, sellada y depositada en el correo y, en el caso de correo electrónico, que dicho correo electrónico fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario.
Este Acuerdo, los Términos y Condiciones junto con los documentos de Política d Privacidad y Cookies y de Términos de Uso, constituyen el acuerdo íntegro entre SC y Ud. con respecto las materias en ellos contempladas y reemplaza y sustituye a cuantos otros acuerdos pactos o entendimientos previos entre las Partes sobre las mismas materias.
Nos reservamos el derecho, en todo momento, de modificar, enmendar y revisar las disposiciones de estos Términos y Condiciones, publicándolo en Sitio web. Ud. estará sujeto a las disposiciones y los Términos y Condiciones vigentes en el momento en que utilice este Sitio web, solicite Servicios o Productos, salvo por exigencia legal o de autoridad u organismo público, en cuyo caso, dichos cambios también podrían aplicarse a los pedidos realizados previamente por Ud.
Si algún juzgado tribunal de jurisdicción competente considera inválido o inaplicable cualquier disposición de este Acuerdo, la misma será eliminada de este Acuerdo, continuando éste y el resto de sus disposiciones plenamente válidas y vigentes a todos los efectos.
Ninguna omisión o retraso por parte de SC o SC Grupo en el ejercicio de cualquier derecho derivado de este Acuerdo se considerará renuncia a cualquier ejercicio posterior de dicho derecho. Los derechos y acciones de SC o SC Grupo son acumulativos y no excluyentes.
El presente Acuerdo (Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Cookies y Términos de Uso) se regirán por la legislación de Inglaterra y Gales.
Para la resolución de cualquier discrepancia o conflicto entre las Partes, derivado de la interpretación o ejecución o cumplimiento del Acuerdo, las Partes primeramente intentarán resolver mediante acuerdo amistoso. Para el caso de que, transcurridos 10 días naturales sin alcanzarse un acuerdo, las Partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder a cualquiera de ellas, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Londres (Inglaterra).
Última actualización: 16 de septiembre de 2019
Anexo – Formulario de Cancelación
Anexo
Formulario de cancelacion
(Modelo)
(Complete y devuelva estos formularios solo si desea cancelar el contrato)
A
Studio Carme Ltd., que opera bajo el nombre comercial FaceToned, por correo electrónico:
Studio Carme Ltd. – FaceToned
3er piso 12 Gough Square,
Londres, Inglaterra, EC4A 3DW
Por la presente notifico mi decisión de desistir de la compra del(los) siguiente(s) Producto(s):
[insertar descripción de artículos: Producto (s) referencia, etc]
(*) Eliminar según corresponda
Adjuntar documentación disponible